Back

Frakt & Retur

Frakt inom Sverige

Vi erbjuder gratis frakt och gratis retur på alla beställningar. Inom Sverige fraktar vi med DHL eller PostNord. Leveranstid: 2-3 arbetsdagar. Efter att ha gjort en beställning, skickar vi en bekräftelse via e-post. Din beställning kan spåras helt. Du får din beställning till din lokala leveranspunkt. Ett textmeddelande eller e-postmeddelande kommer att skickas till dig när ditt paket är redo att hämtas. Vänligen observera: Leveranstider är inte garanterade. Förseningar som orsakas av betalningsbehörighet eller produkttillgänglighet beaktas inte. Leveranstiderna kan försenas något under försäljningsperioderna.

EU

Vi erbjuder gratis frakt och gratis retur på alla beställningar. För beställningar inom EU använder vi DHL Express eller PostNord. Alla beställningar behandlas och levereras inom 3-4 arbetsdagar. När din beställning har gjorts skickar vi en bekräftelse via e-post. Din beställning kan spåras helt. Vänlig observera: Leveranstider är inte garanterade. Förseningar som orsakas av betalningsbehörighet eller produkttillgänglighet beaktas inte. Leveranstiderna kan försenas något under försäljningsperioderna.

Internationell frakt

Vi erbjuder gratis frakt utanför EU från fall till fall. Efter att ha gjort din beställning, kontaktar vi dig via e-post för att diskutera varifrån vi skickar paketet till dig.

Fri retur

Varor måste vara obrutna och i sitt ursprungliga skick, med alla prislappar kvar. Varorna måste skickas tillsammans med leveranssedeln inom 14 dagar. Produkten måste returneras med samma förpackning som den ankom i, inklusive alla tillbehör. Vi ber också kunder att ge oss respons på anledningen till returen – vi försöker alltid förbättra våra produkter och system.

Hur du returnerar din beställning i Sverige

1. Placera varan i originalförpackningen med den ursprungliga transportförpackningen tillsammans med fraktsedeln.

2. Lämna in den på närmaste servicepunkt.

Hur du returnerar din beställning inom EU

1. Placera varan i originalförpackningen med den ursprungliga transportförpackningen tillsammans med fraktsedeln.

2. Lämna in den på närmaste DHL-servicepunkt.

Hur du returnerar din internationella beställning

1. Placera varan i originalförpackningen med den ursprungliga transportförpackningen tillsammans med fraktsedeln.

2. Skicka ett e-postmeddelande till oss på: support@getacetrack.com – skriv ”retur” och ditt beställningsnummer i ämnesraden, så återkommer vi till dig så snart som möjligt med instruktioner om vad du ska göra näst.

Återbetalningar

Så snart vi har fått din retur – gör vi återbetalningen. Vänligen observera att det kan ta upp till tio arbetsdagar för pengarna att komma in på ditt bankkonto, beroende på vald betalningsmetod.

Utbyten

Tyvärr kan vi inte administrera utbyten på varor som köpts online. Om du vill göra ett utbyte, vänligen returnera varan/varorna och gör en ny beställning online.

Defekta varor?

Om du får en vara som du tror är trasig eller har ett produktionsfel, var vänlig kontakta oss på support@getacetrack.com, så hjälper vi dig.

Fraktförseningar

Vi hanterar våra beställningar så snabbt som möjligt. Vänligen observera att beställningar behandlas under öppettider.

Frågor?

Tveka inte att kontakta oss på support@getacetrack.com om du har några frågor. Vi hjälper gärna till.